近日，网络上一则有关“卖不完的近效期药品，药店让员工自己掏腰包买单”的视频，引起药店老板和员工的关注。

 

　　01控诉药店让员工买单近效期药品，官方介入

 

　　据新闻报道称，两名来自河南周口的年轻药店店员向记者举报：药店老板要求门店员工卖效期药品，卖不完就让门店员工自己买单。

 

　　年轻员工称自己每月赚的钱还要倒贴给公司，11月份半个月应该发1000多块钱，结果因为卖不完效期药品被罚完了，最后核算下来不仅没有发到一分钱工资，还要倒补给公司20元，一年下来赔了很多钱。

 

　　对于这番控诉，药店店长也委屈，称自己也是打工的，都在赔钱。药店相关工作人员回复说，这是公司强制的规定，也是奖罚机制，卖不完就要从员工的工资中扣除。

 

　　最终，此事被反映到了周口市沈丘县劳动争议仲裁院，相关负责人称药店如此做法属于违法行为，药店不能以售卖临期药品完不成情形克扣员工工资，此事已被受理，正在调解处理中。

 

　　至此，这宗案件算告一段落，但有关药店近效期药品的处理还没完。近效期药品的管理也算是药店行业老生常谈的话题，行业内有不少药店都因为这件事吃过亏。

 

　　比如，2023年5月12日，西宁市市场监管局执法人员在青海省东川工业园区某大药房检查时，在经营区柜台和货架上发现四种药共计25盒药品超过了有效期，这些药摆放在药品销售区域，且该区域无不合格药品标识，即使以上药品超过有效期后未再销售，没有产生违法所得，但最终，还是因为与其他违规行为叠加被罚20万元。

 

　　02所有药店注意，从三方面管理近效期药品

 

　　首先来看，为什么会有近效期药品？很简单，进货多了，但市场需求少了，自然就容易造成囤积，囤积时间一长，近效期药品也多起来了。

 

　　因此，管理近效期药品，主要从三方面入手：

 

　　一是从源头减少近效期药品的可能。这主要涉及药店的采购计划和市场需求，采购一般会根据市场的反馈动态调整进货药品数量，比如进入秋冬季节的流感高发季，可能就会增加抗病毒药品、感冒药、退烧药等品类的进货量，这种做法一般来说是科学的，但放在具体的市场环境中，也存在一定的滞后性。

 

　　“牛鞭效应”是经济学上的一个术语，指供应链上的一种需求变异放大现象，使信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像一个甩起的牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。

 

　　也就是说，将采购看作是药品供应链上的一部分，市场上的需求传递到采购时，数量往往会比实际的放大，因此采购容易造成进货量的“误判”。一旦误判发生，那买单的只能是铺货的各个门店及员工。

 

　　此外，还有一个不得不考虑的利益因素，连锁的商业本质也会驱使采购加大进货量，毕竟只有进得多、卖得多，业绩才能有增长，规模才能有进步。

 

　　二是在中间环节尽量多且快地去消化库存药品。到这一环节已经进入了门店，既然货已经拿回来了，铺上了，门店需要做的是尽快卖出去，以减少囤积的可能性。

 

　　对此，药店除了日常的经营工作之外，更多的会选择举办会员日活动、促销活动等方式来刺激消费需求。

 

　　三是在近效期药品产生后，尽快销售出去。这时已经来到了最后一环，药店还可以最后努力一把，减少过期药的损失。

 

　　首先是把近效期品种放在一起以便于员工销售，同时员工在销售近效期品种时，必须要提醒顾客，药品的有效期限，提醒顾客一定要在效期内能用完；接着，做一份近效期催销表，按照催销表上的品种对员工进行分配销售，及时消化和处理相关的近效期药品。需要注意的是，分配销售任务需奖惩分明，否则出现视频中员工控诉的情况时，也会影响药店的声誉。

 

　　最后，及时跟进近效期药品的销售情况，若是有已超过有效期的药品，应及时下架并销毁，不要继续不管不顾地放在货架上，不然也会因“待销售药品”是过期药的情况被罚款。

 

　　03 2022年的库存，2024年还没卖完？

 

　　2024年开年，不少药店都进入了年终盘点总结的时候，这时，一些把过去一年库存清掉的药店人不由得松了一口气，感慨道：“无库存真的是一身轻啊！”

 

　　也有些药店因市场反应平平、客流下降等原因，直到2024年还在卖2022年的库存。

 

　　2022年底，人们的疯狂囤药行为造成药品市场上短时需求呈现指数级暴涨，“过热”的需求引得不少药店老板加大进货量，但进入2023年，除了一月份前后还留有“余温”之外，市场对于“四类药品”的需求逐步降温，等消费者家里囤够了药，大批药品只能留在药店的库房里慢慢消化。

 

　　接着，个账改革在客观上减少了个人医保账户上的资金，进一步降低了顾客的消费欲望。笔者走访连锁时发现，在7-8月前后，药店客流下降，整个药店行业普遍进入了惨淡的营收季。米内网数据显示，2023年实体药店市场累计月度零售规模增长率从1月的11.5%，一路跌至9月的6.4%。

 

　　这种情况一直持续到9月才有所缓解，米内网数据显示，在中国实体药店中，2023年9月市场规模再度突破500亿元，销售止跌回升。其中，药品、饮片和器械份额持续提升，保健品及其它类别明显下降；此外，受新冠、流感、支原体肺炎等影响，相关治疗用药走俏......

 

　　到第四季度，一些药店其实还在消化年初的那批货。米内网数据显示，2023年10月，全国实体药店市场零售规模为512亿元，同比增长6.4%，环比增长2.5%，销售呈弱增长态势。

 

　　因此，从累计月度零售规模增长趋势来看，虽然YTD2310增长与YTD2309持平，但可预见11月及12月难以呈现与2022年同期相似的高增长态势，2023年整年实体药店市场的零售规模将会呈现弱负增长或基本持平。

 

　　最后，药店在盘点2023年库存药品以及规划新一年销售计划的时候，不免要多放点心思到药品的采购上来。